TÉRMINOS Y CONDICIONES
Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Vanesa Carbonell Bernabeu y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta los cursos y servicios que ofrece Vanesa Carbonell Bernabeu desde la web oficial www.academia.dieresisanimal.com (venta de cursos online) desde la que Vanesa Carbonell Bernabeu vende sus cursos, servicios o cualquier otro producto. Al comprar cualquier producto de Vanesa Carbonell Bernabeu en sus web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.
Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación:
1) Datos del Vendedor y el negocio:
- Soy Vanesa Carbonell Bernabeu (N.I.F: 21689272L), autora de las páginas web www.dieresisanimal.com y www.academia.dieresisanimal.com
- Mi dirección es Calle Caseta Mascarelles 42 2ªB Alcoy (Alicante, España). Me puedes contactar a través del correo info@dieresisanimal.es
2) Propiedad Intelectual
Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, clases, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los ha creado Vanesa Carbonell Bernabeu (o con el apoyo de su equipo), y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Vanesa Carbonell Bernabeu directamente.
El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Es importante entender que aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es de Vanesa Carbonell Bernabeu y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los cursos o contenidos de Vanesa Carbonell Bernabeu, lo que se conoce por «piratería». Esto es un delito y supone un perjuicio en el negocio que le supone pérdidas en sus ventas, entre muchos otros daños, y por lo tanto es penado por la ley.
3) Precio e Impuestos
Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta de cada uno de los cursos, servicios o productos de Vanesa Carbonell Bernabeu. Los precios están en euros normalmente, y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de mis alumnos internacionales.
- Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
- Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago.
5) Forma de Pago
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe.
No disponemos de Paypal ni ningún otro tipo de sistema de cobro. Los pagos se realizan con Tarjeta de débito o crédito de forma segura a través de la página de ventas del curso o producto concreto que desees adquirir.
6) Disponibilidad
El acceso a todo lo que son cursos grabados es instantáneo desde que el alumno realiza el pago. El alumno tiene acceso a los cursos 24/7.
Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a info@dieresisanimal.es para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.
Dependemos de la tecnología, y si en algún momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control. Nuestros cursos están hospedados en la plataforma Learndash, que cuenta con un robusto sistema técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica.
7) Devoluciones y Política de Cancelación
El/la alumno/a tendrá derecho a cancelar su participación en el curso dentro de los siguientes 14 días a la compra, siempre que no se le haya dado acceso al curso online, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumido el contrato.
Para solicitar la cancelación, el/la alumno/a deberá informar por escrito, vía email a info@dieresisanimal.es detallando nombre y apellidos, teléfono y nombre de la formación tal y como aparece en nuestra web. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía.
8) Protección de Datos:
Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso. Así como la realización de las facturas.
Además, te confirmo que cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente).
9) Prohibiciones:
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.
Si Vanesa Carbonell Bernabeu identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Vanesa Carbonell Bernabeu, el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio.
Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si Vanesa Carbonell Bernabeu detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre y no tendrá posibilidad de solicitar la devolución, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.
11) Modificación de las condiciones de venta
Vanesa Carbonell Bernabeu se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.
En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si se trata de modificaciones muy significativas, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.
12) Aceptación de las condiciones de venta
La contratación de cualquier servicio o formación a Vanesa Carbonell supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.
Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Vanesa Carbonell a través del email: info@dieresisanimal.es
13) Exoneración de Responsabilidades
Vanesa Carbonell no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.
Vanesa Carbonell también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados) debido a cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero.
Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Vanesa Carbonell solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso, o bien, a estos alumnos se les dará una continuidad de 6 meses para que puedan seguir viendo el contenido durante ese tiempo.
En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa de Vanesa Carbonell no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo tres meses. No corresponderán compensaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso, y un familiar de confianza procederá a realizar el cierre progresivo de la web y los cursos en los siguientes 3 a 6 meses. La compra de cursos en Diéresis Animal implica la aceptación de esta clausula. Se trata de un negocio pequeño gestionado directamente por Vanesa Carbonell Bernabeu.